SOS: Unerlaubte Abbuchung vom Konto – was tun?

Über den Sperr-Notruf 116 116 (gilt für alle Banken und Sparkassen) oder direkt bei der eigenen Bank die Karte sperren lassen.

Dies gilt auch für eine Kreditkarte – über Mastercard bzw. Visa ist eine Sperrung nicht möglich. Auch hier 116 116 nutzen

Benötigt werden für die Sperre: Name der Bank und Kontonummer (Giro-Card) bzw. Kartennummer (Kreditkarte).

Täter stehen oft unbeteiligt in der Nähe von Kassen, beobachten andere beim Bezahlen, um die PIN zu erkennen.

Anschließend wird die Karte bzw. die Handtasche gestohlen.

Deshalb PIN nie zusammen mit der Karte aufbewahren.

Man haftet bei einer Giro-Card maximal für 50 Euro bis die Sperre aktiviert ist.

Das gilt allerdings nicht bei grober Fahrlässigkeit – bei einer unberechtigten Abhebung, bei der die PIN benutzt wurde, unterstellen Banken häufig grobe Fahrlässigkeit.

Nach einer Sperre ist meist eine Ersatzkarte nötig, für die Kosten entstehen.